Спорные ситуации в команде

67 вопросов · Софт-скиллы

• Ты завёл дефект, но разработчик утверждает, что это не баг, а фича. Каковы твои действия? задавался 5×
• Вы завели дефект, но разработчик отклонил его, сославшись на спецификацию. Вы нашли спецификацию — как будете действовать дальше? задавался 4×
• Были ли конфликтные ситуации в работе и как ты их разрешал? задавался 4×
• Были ли у тебя спорные ситуации с разработчиками или аналитиками? Как ты их решал? задавался 4×
• Вы считаете баг критичным, а разработчик настаивает на том, чтобы выкатить с ним. Что вы будете делать: согласитесь, поднимете вопрос выше или попробуете доказать свою позицию? задавался 4×
• Как ты поступишь, если сообщишь разработчику или аналитику о дефекте, а они скажут, что это не баг? задавался 3× low
• Приходилось ли тебе предлагать улучшения или оптимизации процессов на проекте? задавался 3×
• Расскажи о ситуации, когда ты работала над задачей, и внезапно от другого руководителя пришла срочная задача. Как ты поступала? задавался 3×
• Ты завёл дефект на бэкенд-разработчика, но тот отклонил его, заявив, что проблема не на его стороне. Что будешь делать? задавался 3×
• Что ты будешь делать, если баг стабильно воспроизводится у тебя, но разработчик говорит, что у него не воспроизводится? задавался 3× low
• Вы нашли баги, завели их и отправили разработчику, но он не берёт их в работу и не отвечает. При этом у задачи есть срок — она должна быть выполнена в текущем спринте. Как вы поступите? задавался 2× low
• По каким критериям ты решал — перевести задачу обратно разработчику или создать новый баг-репорт? задавался 2×
• Бывали ли ситуации, когда ты доказывала разработчику, что это баг, а он настаивал, что это фича? Как ты действовала и какие аргументы помогали? задавался 2×
• Как ты оформлял комментарий при переброске задачи разработчику? задавался 2×
• Как ты поступаешь, когда требования к задаче нечёткие, а аналитик тоже не знает ответа? задавался 2×
• Как ты справляешься с ситуацией, когда требования меняются в процессе разработки? задавался 2×
• Какими способами ты добивался того, чтобы некритичные баги всё же взяли в работу? задавался 2×
• На кого ты заводил дефект — напрямую на разработчика или на тимлида для дальнейшего распределения? задавался 2×
• Почему рутинные задачи не передавались команде автоматизаторов? Пробовал ли ты выходить с такой инициативой? задавался 2×
• Проджект-менеджер говорит, что перенести релиз невозможно — это регуляторное требование. Что будешь делать в этой ситуации? задавался 2×
• Что будешь делать, если ситуация с отсутствием требований и нежеланием разработчика объяснять повторяется регулярно? задавался 2×
• Что делать тестировщику, если продукт соответствует требованиям, но требования изначально неверные (продукт не отвечает реальным потребностям пользователей)? задавался 2×
• Что делать, если баг не воспроизводится у вас, но коллеги сообщают, что поймали ошибку? задавался 2× low
• Были ли случаи, когда разработчик менял критичность заведённого тобой бага? задавался 1×
• Вы тестировали требования на наличие дефектов? Как вы поступали, если обнаруживали дефект в требованиях, а разработка отклоняла баг-репорт с комментарием, что согласно документации это не дефект? задавался 1×
• Пятница вечер, релиз в понедельник. Ты говоришь, что есть баг, разработчик отрицает свою ответственность и говорит, что в описании ничего не написано. Каковы твои действия? задавался 1×
• Разработчик говорит, что почистил куки и окружение то же самое, а баг всё равно не воспроизводится. Что делать дальше? задавался 1×
• Сценарий: тест-кейсы готовы, функционал должен прийти в 16:00, релиз в 18:00. Разработчик сообщает, что передаст функционал только в 17:00 — остаётся 1 час вместо 2. Что будешь делать? задавался 1×
• Было ли что-то, что ты хотел бы поменять в процессах команды? Что изменилось с твоим приходом? задавался 1×
• В конце спринта обнаружен критичный баг, который нельзя выпускать на пользователей, но PM настаивает на релизе в срок. Как ты поступишь? задавался 1×
• Выходил ли ты с инициативами к заказчику, предлагая изменить или улучшить что-то в требованиях? задавался 1×
• Если возник спор с разработчиком по поводу бага — к кому обращаешься для его разрешения? задавался 1×
• Если найден критичный баг и непонятно, на кого его назначить (он не относится ни к одной текущей задаче), как вы это решали в команде? задавался 1×
• Если ты видишь расхождение в документации и разработчик говорит «это не баг, а недоработка документации» — кто принимал решение: аналитик правил документацию или разработчик правил код? задавался 1×
• Идёт регресс, на середине приходит product manager и требует срочно выпустить релиз, ссылаясь на высокие бизнес-риски (закуплена реклама, важный эфир). Говорит: «Прекращайте, релизимся как есть». Каковы должны быть действия тестировщика? задавался 1×
• Как вы определяли, кому принадлежит баг, если несколько разработчиков одновременно выкладывали изменения на общее тестовое окружение? задавался 1×
• Как вы определяли, на чьей стороне возникла ошибка при интеграционном взаимодействии — на вашей или на стороне другого сервиса? задавался 1×
• Как выстраивалось взаимодействие с дизайнером в процессе тестирования UI? задавался 1×
• Как именно ты сообщал другой команде о найденном баге? задавался 1×
• Как происходил процесс, когда ты находил баг в модуле другой команды? задавался 1×
• Как тебя устраивали коммуникации на прошлом месте работы? Чего не хватало? задавался 1×
• Как ты поступишь, если коллега, от которого зависит твоя задача, постоянно опаздывает с выполнением своей части? задавался 1×
• Как ты себя ощущаешь в рамках наших процессов и той работы, про которую рассказывала Ольга? задавался 1×
• Как убедить дизайнера изменить элемент интерфейса, если он противоречит привычному UX-паттерну, но дизайнер настаивает на своём решении? задавался 1×
• Как часто документация от аналитика не устраивает тестировщика и как вы это решаете? задавался 1×
• Какие дополнительные аргументы можно привести дизайнеру, чтобы обосновать необходимость исправления UX-проблемы? задавался 1×
• Лид недоступен (уехал в отпуск), а тебе срочно прилетела задача без описания и требований. Куда пойдёшь и что будешь делать? задавался 1×
• На проекте фронтенд развёрнут, но бэкенд недоступен из-за инфраструктурных проблем. Менеджер говорит, что простой недопустим и нужно что-то тестировать. Что вы будете делать? задавался 1×
• Найден дефект, разработчик его отклоняет, ссылаясь на ТЗ. При изучении ТЗ оказывается, что требование сформулировано неоднозначно и оба правы. Как действовать в такой ситуации? задавался 1×
• Обращался ли ты к своему руководителю с просьбой о смене проекта, когда стало некомфортно? задавался 1×
• Опиши типичный межличностный конфликт в коллективе — в чём обычно его причина? задавался 1×
• Позвонили разработчику — не отвечает, написали — тоже не отвечает. Что делаете дальше? задавался 1×
• Почему после случаев с недописанными требованиями вы не стали настаивать на подключении QA к написанию требований с аналитиками? задавался 1×
• При анализе требований или реализации ты видишь очевидную недоработку с точки зрения пользователя (например, на карточке товара нет цены). Будешь ли ты оспаривать такое требование и как? задавался 1×
• При тестировании ты обнаружила странное поведение системы, ТЗ на этот функционал тебе неизвестно. К кому в команде ты обратишься? задавался 1×
• Приходилось ли вам участвовать в рабочем конфликте? Расскажите об этом. задавался 1×
• Разработчик говорит, что всё понятно из заголовка задачи, и отказывается объяснять. Что будешь делать? задавался 1×
• Разработчик настаивает, что задокументированное поведение (например, красная кнопка) неверно и что работать будет только его вариант. Как ты поступишь? задавался 1×
• Разработчик утверждает, что найденный тобой баг — это фича. Как будешь доказывать свою позицию и к кому обратишься? задавался 1×
• Разработчики недоступны, а тебе нужно разобраться в проблеме и понять, на чьей стороне баг — фронтенд или бэкенд. Как будешь действовать? задавался 1×
• Ситуация: есть задача, которую ни вы, ни коллега не хотите делать. Как будете решать? задавался 1×
• Ты завёл баг-репорт со всеми атрибутами и передал разработчику, а тот вернул его со словами «не моё». Что будешь делать? задавался 1×
• Ты предложил лиду улучшение в процессах команды. Лид несколько раз говорит «сделаем попозже» и так ничего и не двигается. Что ты будешь делать? задавался 1×
• Ты считаешь баг блокирующим, а разработчики говорят, что нет. Как ты поступишь? задавался 1×
• Что вы делаете, если долго ждёте ответ от коллеги и он не отвечает? задавался 1×
• Что делать, если полученные требования к ПО неполные или содержат противоречия? задавался 1×
• Что ты делаешь, если понимаешь, что оценка Team Lead неверна и задача займёт больше времени? задавался 1×