← Вернуться к вопросу: Какие основные разделы, на ваш взгляд, должны присутствовать в техническом задании?

КДЛ

○ прослушано

Клик по таймкоду слева — перемотка к вопросу

Войдите, чтобы отмечать прогресс по вопросу прямо во время прослушивания.

Вопросы записи · 20

16:24 Был ли у вас опыт разбора обращений через техподдержку (работа на второй/третьей линии поддержки)? Софт-скиллы
16:42 Как вы относитесь к тому, что в поддержке есть жёсткие временные рамки: нужно успеть найти и передать исправление в установленный срок? Софт-скиллы
16:42 Есть ли у тебя опыт работы с SOAP? Технические
18:07 Есть ли у тебя опыт работы с SQL и реляционными базами данных? Технические
18:07 Есть ли у вас опыт работы с MongoDB или Redis (кэш)? Технические
18:25 Знакомы ли вы с нотацией BPMN? Есть ли опыт отрисовки бизнес-процессов? Технические
19:08 Что такое диаграмма последовательности (sequence diagram)? Есть ли опыт её составления? Технические
20:20 Как вы отнесётесь к задаче актуализировать документацию к сервису, которую не обновляли полгода и более? Софт-скиллы
22:18 Какие основные разделы, на ваш взгляд, должны присутствовать в техническом задании? Технические
23:18 Из каких обязательных полей и компонентов состоит хороший баг-репорт? Технические
24:24 Есть ли у вас опыт работы с сервером напрямую через консоль (CLI), без использования Jenkins или GitLab? Технические
25:18 Что вы делали, если при сборке в Jenkins возникала ошибка или зависание? Софт-скиллы
25:30 При тестировании API вы работали по готовому набору тест-кейсов или самостоятельно исследовали «сырой» API и выявляли возможные ошибки? Софт-скиллы
30:30 Кто в вашей организации определял SLA для разных видов услуг, с кем он согласовывался и кто следил за его соблюдением? Софт-скиллы
32:12 Как и кем распределялись задачи внутри команды? Софт-скиллы
32:57 Что происходило, если обращение (или несколько) не было выполнено в рамках SLA? Существовал ли допустимый порог просрочек, при котором последствий не было? ×2 Софт-скиллы
37:06 Хотите ли вы вернуться к роли специалиста поддержки, или вам больше интересна текущая работа и дальнейшее развитие в другом направлении? Софт-скиллы
38:58 Где вы территориально находитесь? Софт-скиллы
41:01 Вы уже уволились с текущего места работы или ещё работаете? Софт-скиллы
41:30 В течение какого времени вы готовы выйти на работу при получении оффера? Софт-скиллы